وهذا يعكس الألم وعدم اليقين غير المسبوقين اللذين عانت منهما بعض الشركات الصينية، حيث أصبحت الأولى بمثابة سادة النمور في العالم المتقدم، بينما أصبحت الثانية بمثابة المطاردين الشرسين للدول الناشئة ذات العمالة الرخيصة.
في مواجهة تحديات جسيمة، تشعر بعض الشركات بالإحباط، وترى صناعاتها القديمة صناعات آفلة. وترغب في تجربة حظها في ساحات معارك غريبة، أو طرح حلولها على مفاهيم ذهبية مثل اقتصاد الإنترنت، والأجهزة الذكية، والطباعة ثلاثية الأبعاد، والروبوتات.
هل هُزم الاقتصاد الحقيقي حقاً؟
كيف يمكن للشركات الصينية أن ترتفع أكثر؟
لماذا تفوز الصين بالمنافسة العالمية؟
أجاب رئيس مجلس إدارة مجموعة ييلي بان جانج بقوة: "الاعتماد على الجودة!"
الشركات الصينية تسعى للفوز بالمنافسة الدولية، ولا سبيل آخر سوى ذلك، والأساس هو كلمتان: الجودة! علامات تجارية عالية الجودة، منتجات عالية الجودة، وموظفون أكفاء!
"بدون الجودة، إذا أردنا أن نقول أي شيء آخر، فهو مجرد حديث فارغ وخيال!"
(أ)الحقيقة هي الأكثر بساطة، ولكن الحقيقة البسيطة الواضحة، غالبًا ما يكون من الصعب معرفتها!
في الواقع، من منظورٍ ما، لا توجد صناعةٌ في العالم، بل شركاتٌ في طور الانهيار، وعلاماتٌ تجاريةٌ في طور الانحدار، ومنتجاتٌ رديئة الجودة. لا توجد صناعةٌ في العالم تشرق، بل شركاتٌ تُحرز تقدمًا، وتُبدع منتجاتٍ عالية الجودة، وموظفون ذوو كفاءةٍ عالية!
لقد فقدت شركة أبل وظائفها، وكادت أن تعلن إفلاسها، وعندما عادت الوظائف، انتقلت شركة أبل من قوة إلى قوة.
تقدمت الخطوط الجوية اليابانية بطلب للحماية من الإفلاس. ومع ذلك، عندما تولى كازو إيناموري رئاسة مجلس إدارة جال عام ٢٠١٠، خرجت جال من الإفلاس في عام واحد فقط وحققت ثلاثة مراكز أولى: الأولى في الأرباح، الأولى في الالتزام بالمواعيد، الأولى في الخدمة.
ستيف جوبز رائد أعمال يتميز بروح الجودة. أهم ما في فلسفته التجارية هو: عدم التنازل عن الجودة! قال: "فقط من حافظ على الحس الفني للمنتجات وجودتها، يمكنك أن تنام مطمئنًا".
ذات مرة، قال كازو إيناموري، "القديس الماهر" في اليابان الذي أسس اثنتين من أكبر 500 شركة في العالم: "يجب على رجل الأعمال أن ينظر إلى المنتج باستخدام عدسة مكبرة في يده مثل الحرفي، وأن يستمع إلى "صرخة" المنتج بأذنيه".
من الوظائف وكازو إيناموري، أولئك الذين يشكون دائمًا من الوقوف بجانب رواد الأعمال الصينيين، ويمكن أن يكون العديد من الأشخاص ثقيلين، مثل الاعتناء بعينيك، والعناية بجودة المنتجات، وعلى استعداد لمضغ المنتج، يومًا بعد يوم، حتى يمكن سماع المنتج الذي يتنفس بعمق، ويضحك، و"يبكي"؟
على سبيل المثال، إذا قمت بصنع طنجرة أرز، هل يمكنك جعل الأرز شفافًا مثل بلورات اليشم؟
كمجفف شعر، هل يمكنك ترك الرياح تهب بهدوء، تاركة شعرك جافًا وناعمًا، وتجعلك تشعر بالراحة عند إغلاق عينيك؟
هل يمكنك صنع كوب حراري يكون جميلاً وعملياً في نفس الوقت، بحيث يلمس كل مسافر الحافة بعد شرب الماء الساخن في الثلج؟
…
إذا فعلتم ذلك، فلن يفوت الأوان أبدًا للحديث عن الصناعات المندثرة! انظروا، كم صينيًا يهاجر إلى اليابان لشراء أغطية المراحيض، والحنفيات، ومجففات الشعر، والطباخات الكهربائية، وسكاكين المطبخ، وملابس الطوارئ المصنوعة في اليابان... في النهاية، لم تُؤهل العديد من شركاتنا جودة منتجاتها بعد، أو لم تُكوّن قاعدة ثقة وفخر بالعلامة التجارية!
أيها رواد الأعمال المترددون، ابتهجوا، كونوا أول من يركض إلى الخارج لشراء المستهلكين، ابقوا في الاستهلاك المحلي!
(2)هذا وقت متهور.
في ظل هذا الجوّ المتوتّر، تسعى العديد من الشركات الصينية جاهدةً لتحقيق نجاح سريع وربح فوري، وتُكثر من المنتجات الرديئة، ولا تُبدي إبداعًا يُذكر، ما يجعل من الصعب على المرء أن يُقيّم المنتجات الجيدة على مضض. ومع ذلك، فإنّ قلة التركيز والصبر والسعي وراء الجودة هي السبب الجذري وراء ضعف العديد من الشركات الصينية وصعوباتها اللاحقة.
تتغير الأوقات، لكن الطلب على جودة المنتجات لن يتغير، بل سيزداد كثافة! تجاوز عدد أفراد الطبقة المتوسطة في الصين 100 مليون نسمة، مما يشير إلى أن الصين دخلت تدريجيًا في مجتمع ثري. تدخل الصين المرحلة الخامسة من النمو الاقتصادي. في مثل هذا المجتمع، يحتاج الناس إلى منتجات وخدمات أكثر تنوعًا وتميزًا وجودة بعد حصولهم على ما يكفيهم من الطعام والشراب.
إن الصين اليوم، التي ليست خالية من الطلب، بل إن طلبنا، يستهدف بشكل متزايد المنتجات عالية الجودة التي لا يمكن توفيرها في الداخل.
ما يُسمى بالفائض في الطاقة الإنتاجية للصين هو فائض هيكلي. لسنا بحاجة إلى فائض من المنتجات منخفضة الجودة؛ لكننا نحتاج إلى منتجات عالية الجودة، ولكننا غالبًا ما نعجز عن إنتاجها محليًا.
وفي ظل هذه الظروف، ليس من المستغرب أن يتم استيراد كمية كبيرة من السلع الاستهلاكية، بل إن المقيمين ينفقون 1.5 تريليون يوان سنويا في الخارج.
لذلك، أصبح بناء شركات عالية الجودة، واختراق آخر مراحل التصنيع الصيني، وتحقيق نقلة نوعية كاملة، اتجاهًا لا يُقاوم. لو كنا نعتمد على مزايا العمالة، لَكُنّا بالكاد ننجح. مع تغيرات العصر، إذا لم نُنمّي "روح الجودة"، فلن نصبح "قوة تصنيعية" فحسب، بل سنُطرد من الوجود!
فقط عندما تصبح الشركات الصينية مرادفة لـ "الشركات ذات الجودة" سواء في الداخل أو الخارج، يمكن لـ "صنع في الصين" الحصول على "الصولجان القاتل" الجديد.
أولاً الجودة!
ثانياً، الجودة!
ثالثا، الجودة!
وقت النشر: ٢٥ مايو ٢٠٢٠